Har du noe du vil returnere til oss?
Lag en retursending til oss. Oppgi ordrenummer under mottakers referanse. Kontakt oss på chat eller mail@dr-clauders.no for å få en returlapp.
Ved angrerett:
- Fyll ut angrerettskjemaet som ble sendt sammen med ordrebekreftelsen
- Fest returlappen på esken og send pakken til oss
-
Vi refunderer beløp, men trekker fra kostnad for returfrakt på kr 75,- (ved benyttet returlapp fra oss)
Ved postskade eller mangler i pakken:
- Kontakt kundeservice på e-post: mail@dr-clauders.no
- Oppgi ordrenummer og sporingsnummer
- Gi oss artikkelnummer på vare som er skadet/mangler
- Ta gjerne bilde av eventuell skade og legg ved
-
Gi oss litt tid til å undersøke saken og komme med en løsning
Ved garanti og reklamasjon:
- Kontakt kundeservice på e-post: mail@dr-clauders.no
- Oppgi ordrenummer og varenummer det gjelder
- Hvis reklamasjons-/garantivaren skal returneres til Dr-Clauders Norge, MÅ returen forhåndsgodkjennes
- Du vil få et retur/servicenummer (retur-nummer)
- Skriv retur-nummer tydelig på pakken og send pakken med vedlagt returlapp
- Returlappen er gratis å bruke ved reklamasjon/garanti